เรื่องย่อ : 119 Emergency Call (119エマージェンシーコール)
Yuki Kasuhara, a command officer in Yokohama's Fire Department, handles 119 emergency calls, balancing high-pressure crises and workplace challenges. Known for her quick thinking, she often defies norms by visiting accident scenes, sparking friction within the team.
เรื่องราวของคาซุฮาระ ยูกิ ผู้ควบคุมศูนย์บัญชาการแผนกดับเพลิงคนใหม่ เมืองโยโกฮาม่า ที่ในอดีตบ้านเคยไฟไหม้ ยูกิเป็นคนโทรแจ้ง 119 และได้รับการช่วยเหลือด้วยเสียงของผู้ควบคุม เธอจึงมาเป็นผู้ควบคุม เพื่อช่วยเหลือคนอื่น โดยเธอมีความสามารถพิเศษ คือจะไม่มีวันลืมเสียงและเสียงที่ได้ยินเพียงครั้งเดียว
.
ผู้ควบคุมศูนย์บัญชาการแผนกดับเพลิง มีหน้าที่รับเรื่องฉุกเฉิน ไม่ว่าจะเป็นจัดส่งรถพยาบาล หรือรถดับเพลิงให้ทันท่วงที เป็นกลุ่มที่มีผู้เชี่ยวชาญด้านอัคคีภัยและเหตุฉุกเฉินที่มีทักษะหลากหลาย โดยต้องใช้ทักษะการสื่อสารและความรู้ทางการแพทย์เพื่อฟังเสียงและใช้เสียงทุกวันเพื่อช่วยชีวิตผู้คนในช่วงวิกฤต